Condiciones de uso de Xolo: etapa privada y gratuita

Quién presta el servicio

Xolo es un servicio de Clyro Technologies S.A.S. para acompañar la seguridad y el aprendizaje digital. Contacto de atención: [email protected]. El domicilio y los medios de privacidad se encuentran en el aviso de privacidad.

Acceso privado y gratuidad

Esta etapa es gratuita y requiere una invitación o autorización de Clyro. El registro público de familias y los cobros de autoservicio están cerrados. No necesitas proporcionar una tarjeta para participar y estas condiciones no autorizan cargos ni renovaciones.

Una invitación permite incorporarte a Xolo con el correo autorizado; no concede acceso a una familia, escuela, grupo ni datos de menores. Los permisos requieren una vinculación o autorización adicional de quienes pueden otorgarlos. No compartas los enlaces de invitación, códigos ni sesiones.

Los acuerdos con escuelas y gobiernos se negocian por contacto privado. Una cotización, contrato, encargo de datos o precio institucional requiere un documento separado y la aprobación de las partes. Estas condiciones no sustituyen ese acuerdo ni comprometen pagos futuros.

Cuentas adultas y perfiles infantiles

La cuenta adulta debe pertenecer a una persona mayor de edad. Confirmar un correo o iniciar sesión con Google demuestra control de esa identidad, pero por sí solo no acredita edad, tutela, representación legal ni pertenencia a una institución.

Sólo puedes crear o administrar un perfil infantil cuando tienes la representación y autorizaciones necesarias. El tratamiento de ese perfil se autoriza por finalidades, de manera separada de estas condiciones. Los perfiles infantiles no utilizan correo ni contraseña; Xolo Kids no es una cuenta adulta.

Las escuelas y autoridades deben contar con las bases y autorizaciones que correspondan antes de incorporar datos. Una matrícula o un correo institucional no convierte a una persona en tutor ni permite consultar otras familias.

Alcance y límites de la protección

La cobertura depende del cliente instalado, sus permisos, la vinculación del dispositivo y la recepción de señales. Revisa en el tablero si el dispositivo tiene conexión y protección disponible. Una página o archivo sin alerta no está certificado como seguro.

Las detecciones pueden tener errores u omisiones. Xolo no garantiza evitar todo riesgo ni sustituye la supervisión y conversación con una persona adulta. No es un servicio de emergencias, diagnóstico ni atención profesional; ante un peligro inmediato usa los servicios de emergencia correspondientes.

No envíes archivos íntimos, credenciales ni información sensible innecesaria. La revisión de un archivo requiere la autorización del adulto y utiliza una cuarentena privada; no autoriza revisar todo el dispositivo ni conversaciones privadas.

La protección web básica permanece disponible cuando no existe una suscripción de pago. Su funcionamiento requiere el cliente y los permisos necesarios; no implica que un dispositivo desconectado esté protegido.

Uso responsable

Utiliza Xolo para los fines autorizados de tu cuenta. No intentes acceder a organizaciones ajenas, eludir permisos, suplantar identidades, introducir datos sin autorización o alterar los sistemas. No uses información infantil para publicidad, discriminación o vigilancia ajena a las finalidades acordadas.

Conservas los derechos sobre la información que aportas. Permites a Clyro tratarla únicamente en la medida necesaria para las finalidades informadas y las autorizaciones aplicables. No cedes la propiedad de datos de menores ni autorizas su venta.

Cambios, retirada y cierre

Las funciones de esta etapa pueden cambiar o interrumpirse. Clyro puede retirar un acceso por razones de seguridad o uso no autorizado y comunicar el motivo cuando ello sea posible sin comprometer una investigación o los derechos de otra persona.

Puedes dejar de usar el servicio, cerrar sesión, retirar autorizaciones y solicitar el cierre de tu cuenta o el ejercicio de tus derechos de privacidad. Retirar un consentimiento no borra automáticamente todos los registros ni equivale a aceptar finalidades nuevas; se informará qué se elimina, bloquea o conserva y por qué.

Un cambio de estas condiciones o del aviso se identificará por versión y fecha. Cuando corresponda se solicitará una nueva aceptación o autorización; no se interpretará una aceptación anterior como permiso para cargos o tratamientos nuevos.

Atención y derechos

Escribe a [email protected] para problemas del servicio, [email protected] para reportes de seguridad y [email protected] para datos personales. Estas condiciones no suprimen derechos irrenunciables ni limitan el acceso a las autoridades competentes.

Aceptar estas condiciones y reconocer que leíste el aviso son actos distintos. Ninguno concede consentimiento infantil, finalidades opcionales, permisos institucionales ni contratación de pago.